Положение об обращении подарочных сертификатов общества с ограниченной ответственностью «ДаСпадобы»

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Основные термины:

1.1.1. Подарочный сертификат — документ на предъявителя, в том числе в электронном (цифровом) или ином доступном для использования Держателем виде, удостоверяющий право его Держателя, предъявившего такой документ, на получение Товара в Ресторане Продавца на сумму, эквивалентную сумме денежных средств, указанной в подарочном сертификате, в соответствии с условиями, предусмотренными подарочным сертификатом, а также настоящим Положением.

1.1.2. Ресторан — торговый объект Продавца. Подарочные сертификаты принимаются к оплате в ресторанах Salateira. Актуальный перечень ресторанов размещается на сайте Продавца: https://www.salateira.by/restaurants/.

1.1.3. Продавец (Эмитент) — лицо, осуществляющее выпуск в обращение подарочных сертификатов, — общество с ограниченной ответственностью «ДаСпадобы», УНП 192465364, юридический адрес: 220053, Республика Беларусь, г. Минск, Старавиленский тракт, 87, оф. 202, телефон: +375 (29) 376-80-95, email: salateira@salateira.by.

1.1.4. Держатель (Потребитель, Предъявитель) — физическое лицо, имеющее право на предъявление подарочного сертификата в Ресторане, являющееся его владельцем в результате получения от Приобретателя или иного лица — владельца подарочного сертификата, а также в результате самостоятельного приобретения (получения) подарочного сертификата у (от) Продавца. Юридические лица и индивидуальные предприниматели не могут быть Держателями подарочного сертификата.

1.1.5. Приобретатель — физическое лицо, оплатившее Продавцу установленную им цену подарочного сертификата, либо получившее подарочный сертификат безвозмездно (в качестве подарка, приза, в рамках рекламных и иных маркетинговых мероприятий Продавца) для дальнейшей передачи Держателю или самостоятельного использования.

1.1.6. Товар — любое блюдо или напиток из меню, имеющиеся в наличии в Ресторане в момент предъявления подарочного сертификата Держателем, предназначенные для личного потребления, не связанного с предпринимательской деятельностью.

1.1.7. Номинальная цена подарочного сертификата (номинал) — цена, равная сумме денежных средств в белорусских рублях, на которую Держатель имеет право получить Товары.

1.1.8. Предъявление подарочного сертификата (отоваривание) — вручение подарочного сертификата в надлежащем состоянии Держателем уполномоченному сотруднику Продавца в Ресторане для получения взамен такого подарочного сертификата (либо его остатка) Товаров, выбранных Держателем.

1.1.9. Срок действия подарочного сертификата — подарочный сертификат является бессрочным: срок, в течение которого Держатель имеет право на получение Товаров на сумму, эквивалентную остатку подарочного сертификата, не ограничен.

1.1.10. Дата выдачи подарочного сертификата — дата кассового чека, выданного при оплате подарочного сертификата, либо, при безвозмездной передаче подарочного сертификата, дата получения сертификата.

1.2. По требованию Держателя информация, размещение которой допускается в информационных источниках (в электронном виде на сайте Продавца), должна быть предоставлена ему в письменной форме. Запросить данную информацию на бумажном носителе Держатель вправе по месту нахождения Продавца.

1.3. В местах реализации подарочных сертификатов порядок и условия реализации Товаров по подарочным сертификатам, установленные Продавцом, размещаются на информационном стенде (уголке потребителя) либо ином доступном для Держателя месте.

1.4. При получении подарочного сертификата Приобретатель и Держатель безоговорочно соглашаются со всеми условиями, предусмотренными подарочным сертификатом, а также настоящим Положением.

1.5. Продавец вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящее Положение. Информация об изменениях размещается на сайте Продавца: salateira.by. Изменения не распространяются на подарочные сертификаты, выданные до вступления изменений в силу, в части, ухудшающей условия их использования.

• ПОРЯДОК ОБРАЩЕНИЯ ПОДАРОЧНЫХ СЕРТИФИКАТОВ

2.1. Приобретение подарочного сертификата производится путём 100% оплаты его установленной цены на кассе Ресторана. Подарочный сертификат передаётся Приобретателю в момент оплаты.

2.2. При реализации подарочного сертификата Держателю выдаётся документ, подтверждающий оплату подарочного сертификата (кассовый чек), в котором указывается информация о реализации подарочного сертификата. Сумма денежных средств, являющаяся номиналом подарочного сертификата, считается предварительной оплатой (авансом).

2.3. При получении Держателем Товара по подарочному сертификату Держателю выдаётся документ, подтверждающий факт приобретения Товара.

2.4. Подарочный сертификат может быть передан Держателю Продавцом безвозмездно — в качестве выигрыша, приза, подарка в рамках проведения рекламных и иных маркетинговых мероприятий, направленных на стимулирование реализации Товаров. В этом случае положения пунктов 2.2 и 2.3 настоящего Положения не применяются.

2.5. С передачей подарочного сертификата от Приобретателя к Держателю к последнему переходят все права требования по подарочному сертификату (уступка требования), а также обязанности по соблюдению условий и правил, предусмотренных настоящим Положением.

2.6. Продавец обязан обеспечить передачу Держателю Товара, предъявившему подарочный сертификат, в пределах остатка суммы, эквивалентной номиналу подарочного сертификата.

2.7. Оплата разницы Продавцом между номинальной ценой подарочного сертификата (либо его остатком) и стоимостью заказа на момент предъявления подарочного сертификата не осуществляется, выдача сдачи по подарочному сертификату не производится.

2.8. Если общая стоимость Товаров, получаемых Держателем по подарочному сертификату, окажется меньше остатка номинальной цены подарочного сертификата, Продавец обеспечивает Держателю возможность получения Товаров на оставшуюся сумму в любой следующий визит. Пополнение подарочного сертификата денежными средствами не допускается.

2.9. Если общая стоимость Товаров, получаемых Держателем по подарочному сертификату, окажется больше остатка номинальной цены подарочного сертификата, Держатель доплачивает недостающую сумму любым способом оплаты, принимаемым в Ресторане.

2.10. Получить информацию об остатке неизрасходованной суммы по подарочному сертификату можно на кассе любого Ресторана Продавца по номеру подарочного сертификата.

• ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ ПОДАРОЧНЫМИ СЕРТИФИКАТАМИ

3.1. Держатель подарочного сертификата имеет право на получение Товара на сумму, соответствующую остатку номинальной цены, указанной в подарочном сертификате, путём предъявления подарочного сертификата на кассе Ресторана до оплаты заказа.

3.2. Подарочный сертификат принимается к оплате только при непосредственном предъявлении в Ресторане. Подарочный сертификат не принимается к оплате при оформлении заказов через службы доставки и иные дистанционные каналы продаж.

3.3. Держатель не вправе приобрести у Продавца иной подарочный сертификат, используя при оплате за него имеющийся подарочный сертификат.

3.4. В случаях утраты, кражи, порчи подарочного сертификата, не позволяющих его идентифицировать (в том числе если не читается номер и (или) QR-код), такой подарочный сертификат не восстанавливается, не обменивается на новый, денежные средства, равные его номинальной цене (остатку), возврату не подлежат.

3.5. Подарочные сертификаты, в подлинности которых у сотрудников Продавца возникли обоснованные сомнения, к обращению не принимаются. При наличии разногласий Держатель вправе обратиться к Продавцу по телефону, указанному в пункте 1.1.3 настоящего Положения, для выяснения обстоятельств.

3.6. Подарочный сертификат не является именным и может быть передан Держателем иному физическому лицу. Фактическое наличие подарочного сертификата у Держателя признаётся Сторонами достаточным подтверждением его права на предъявление подарочного сертификата.

3.7. Возврат и обмен Товаров надлежащего и ненадлежащего качества, приобретённых с использованием подарочного сертификата, осуществляются в общем порядке, предусмотренном законодательством Республики Беларусь.

3.8. На Товар, приобретаемый с использованием подарочного сертификата, распространяются условия текущих акций и мероприятий, направленных на стимулирование реализации Товаров, проводимых Продавцом, если условиями конкретной акции не предусмотрено иное.

• ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

4.1. Продавец уведомляет Приобретателя и Держателя о действующей редакции настоящего Положения путём размещения его текста на сайте salateira.by.

4.2. Незнание настоящего Положения не является основанием для предъявления каких-либо претензий со стороны Приобретателя (Держателя) подарочного сертификата.

4.3. Продавец не несёт ответственности за прямые или косвенные убытки, связанные с использованием подарочных сертификатов, действиями (бездействием) третьих лиц, а также за утрату или порчу подарочного сертификата, произошедшую не по вине Продавца.

4.4. Настоящее Положение разработано в соответствии с Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 22.12.2018 № 935 «О порядке и условиях реализации товаров (выполнения работ, оказания услуг) по подарочному сертификату» и иным законодательством Республики Беларусь.

Утверждено директором ООО “ДаСпадобы” 14 августа 2026 г.